Créer un espace de communication via les sites d’annonces gratuites

Le site de petites annonces gratuites peut donner le sentiment de renier les anciens clients sur internet, les concepts de qualité traditionnels, le sens de la vocation première de l’entreprise. Même si elle est voulue par la direction et les gens du marketing, elle peut engendrer chez beaucoup de personnes (techniciens, commerciaux, concessionnaires, « vieux de la vieille ») une réaction de dépit : « cette création ne nous ressemble pas ». Il faut cependant accepter que la création ne ressemble pas à ce que la marque et l’entreprise étaient il y a dix ou cinq ans. Pour les consommateurs nouveaux ou les plus jeunes, dix ou cinq ans sont l’éternité du passé : une marque et une entreprise qui ne se transforment pas meurent.
La vraisemblance des sites d’annonces
Cet impératif doit être aussi satisfait alors qu’il s’oppose en partie au premier : celui de la distance. On perçoit bien qu’une marque ne peut pas tout dire d’elle-même. Une marque de vêtements au stylisme sage et traditionnel ne peut pas faire une publicité un peu folle impliquant non-conformisme, insolence, style de vie décalé. Son message ne sera pas reçu.
En effet, il faut bien être conscient que le site d’annonces classées est loin d’être le premier vecteur de l’image de marque. D’autres vecteurs de poids existent : le produit, sa qualité, son stylisme, son packaging, son prix, ses lieux de vente, le matériel au point de vente, le bouche-à-oreille, les journalistes. Le vecteur de la publicité à d’immenses avantages, c’est (avec le packaging) le seul vecteur qui peut exprimer autre chose que le réel. Il peut projeter rêve, beauté, fraîcheur, etc., mais il ne peut le faire en étant entièrement divorcé du réel du produit, des points de vente et de l’image qu’ils projettent.